S'avoir s'affirmer (2 à 3 jours)

La capacité à développer de nouveaux comportements adaptés à des situations évolutives devient une exigence grandissante et un facteur déterminant de réussite.

Ce stage apporte les clefs pour mieux décoder son propre fonctionnement et faire évoluer ses comprotements dans un sens plus assertif.

 

Personnes concernées

Toute personne ayant besoin de s’affirmer dans les relations professionnelles.

Objectifs

  • Pouvoir formuler sans crainte ses opinions ou ses souhaits quel que soit l’interlocuteur et adapter ses messages à l’autre.
  • Apprendre à dire "non" sans paraître agressif.
  • Savoir utiliser des techniques opérationnelles pour gagner en assurance.
  • Restaurer son estime de soi, s'accepter et s'affirmer pour être autonome.
  • Sortir des situations conflictuelles par la négociation.
 

 

Contenu

  • Les différents comportements repérables dans la relation

Le comportement de type physique et les réactions de défense (fuite et attaque)

Les comportements relationnels et les réactions de défense (séduction ou norme)

Les comportements intellectuels et les risques de manipulation

  • Mieux se connaître : auto diagnostic de son style relationnel pour mieux se positionner

Vis-à-vis de ses contacts avec les autres

Vis-à-vis de ses réactions de défense

Vis-à-vis de ses modes de comportement

  • Définir un plan d’évolution

Les domaines du possible

Les domaines à risques ou suicidaires

Définition des objectifs de progrès

  • Oser s'affirmer

Comment pratiquer la critique constructive ?

Comment se préparer à une rencontre difficile ?

Désamorcer le conflit par une stratégie adaptée

Savoir prendre les bonnes décisions et négocier des solutions réalistes et acceptables

  • La communication verbale et non-verbale

S’exprimer, écouter, faire parler

Distances, regard, gestes et attitudes

  • Les domaines d’application : téléphone, face à face, les relations avec la hiérarchie.
  • Outils d’analyse et de résolution transposables dans l’action.
  • Entraînement à leur mise en œuvre au travers de simulation de cas vécus : Gérer et se sortir des différents cas de conflits - Savoir répondre aux griefs et encourager la critique constructive.
  • Analyse et traitement des difficultés spécifiques vécues par les stagiaires (pistes de résolution).

 

Particularités pédagogiques

  • Nombreux exercices de simulation rapportés aux situations vécues sur le terrain.
  • Analyse des problèmes concrets rencontrés par les participants et apports de conseils personnalisés.
  • Apports d’outils d’analyse et de résolution.

Modes de diffusion

  • Stage sur mesure.
  • Ateliers pour groupe restreint, groupes de formation, selon la nature de la demande et l’effectif concerné.